Заказать замер
Задать вопрос

Уважаемые покупатели!

Меня зовут Костиков Максим Эдуардович, я директор и владелец магазинов «Двери на любой вкус» и «Ситидорс». Последний месяц, благодаря пандемии коронавируса, мы все пребываем в странном режиме «самоизоляции», с которым связано закрытие многих, любимых нами, магазинов, ресторанов, кафе, парикмахерских, салонов красоты и всего того, что ранее воспринималось нами как неотъемлемая часть нашей жизни. Но более всего, как мне кажется, не даёт покоя неопределенность! Когда закончится «самоизоляция»? Не опасно ли сейчас что-то заказывать или покупать? Получу ли я ранее заказанный товар? Не изменится ли его цена? Конечно, я не смогу дать ответы на все вопросы, которые мучают вас и меня в сложившейся ситуации, но всё, что касается деятельности моих магазинов, расскажу вам со всей достоверностью. Итак, наиболее волнующие и часто задаваемые вопросы:

1. Вы сейчас работаете?

Отвечаю: С 21 апреля 2020 г. Постановлением Правительства Брянской области внесено изменение в список предприятий, на которые не распространяется Указ Президента РФ от 2 апреля 2020 года № 239 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)». В число этих предприятий добавлены специализированные строительные магазины, к числу которых относятся и мои. Но даже если, из-за ухудшения эпидемиологической ситуации, данные послабления режима «самоизоляции» будут отменены, коллектив моих магазинов всегда на связи по телефонам указанным на сайте. Звоните – вам ответят по всем вопросам, начиная от стоимости того или иного товара и заканчивая вопросами гарантии и сервиса.

2. Работают ли фабрики, чью продукцию вы продаёте?

Отвечаю: Да, практически все. На момент написания данного текста, не работает, и не производит продукцию только завод «Выбор» г. Йошкар-Ола, продающий стальные двери в ЦФО под ТМ «Лекс». Однако, мы имеем достаточно большой складской запас продукции этого предприятия в г. Москва, что даёт нам возможность в оперативном режиме поставлять стальные двери ТМ «Лекс» в стандартных размерах.

3. Как отразился режим «самоизоляции» на сроках поставки?

Отвечаю: по всем договорам, заключённым до начала эпидемии, срок поставки практически остался без изменений. Максимальная задержка – одна неделя. Исключение, увы, всё тот же, закрытый на карантин, завод «Выбор». Продукция этого производителя, если он не откроется в ближайшее время, будет заказана на другом производстве, без ухудшения потребительских свойств товара. По заключаемым сейчас договорам, срок поставки увеличился на одну-полторы недели, по сравнению с периодом до эпидемии, о чём мы, естественно, предупреждаем наших покупателей. Но если заказываемый товар входит в складскую программу наших поставщиков, поставка осуществляется в течение обычных 14 дней.

4. Можно ли заказать вашу доставку?

Отвечаю: конечно, да. Всё как обычно, в черте города 350 р. до подъезда. Разница лишь в том, что сотрудник службы доставки приедет к Вам в маске и перчатках. И при общении с Вами будет находиться от Вас на безопасном расстоянии. Кроме того, если он почувствует недомогание, доставка будет или отменена, или передана другому, здоровому, сотруднику.

5. Можно ли заказать ваш монтаж?

Отвечаю: и снова, да. Цены остались прежними, курс доллара на них никак не отразился. При общении с Вами, наш монтажник, также как и сотрудник доставки ,будет в перчатках и маске. Кроме того, если он почувствует недомогание, монтаж будет или отменён, или передан другому, здоровому, сотруднику.

6. Могут ли измениться цены на товар уже после подписания договора, ведь курс рубля скачет и вообще всё не стабильно?

Отвечаю: однозначно, НЕТ!!! Во-первых, это, как минимум, незаконно. Договором купли-продажи определяются те условия, на которых стороны согласны его заключить. Одним из самых значимых условий, является стоимость товара. Одностороннее изменение такого договора невозможно, а, следовательно, поменять цену товара на законных основаниях мы не можем. Во-вторых, мы слишком ценим наших клиентов и свою репутацию, чтобы из-за сиюминутной выгоды, поставить крест на своей пятнадцатилетней честной и ответственной работе.

Надеюсь, что ответил на все ваши вопросы. Если нет, пишите на сайт в форму обратной связи «вопрос директору», я всегда на связи.

С уважением и пожеланиями здоровья Вам и Вашим близким, Костиков Максим Эдуардович.